住客点评>>
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好评离天津站很近,走着就到,大床两米多,带孩子住很舒适,泳池的温度这个季节稍凉,大堂前台...
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好评安静卫生,最主要是交通便利,离学习的地方很近
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好评酒店紧邻地铁,交通极方便,市内的景区由此坐地铁三五站就可以到达哦,到火车站地铁一站就...
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好评交通方便,房间舒适,周围餐饮娱乐都不错
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好评非常不错,价格有点小贵,不过综合性价比很高!
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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天津天诚丽笙世嘉酒店交通指南
酒店位于新开路与华昌道交口处,毗邻李公楼桥,邻近天津站后广场,地理位置优越。
【前往酒店】:
- 距离天津站后广场900米,由天津站后广场出,沿新兆路向东行至华昌道向左转前行,共步行约10-15分钟可达酒店;
- 距离天津滨海国际机场13公里,乘坐出租车约25分钟;或由机场乘坐机场大巴至天津站后广场下,再步行约10-15分钟可达酒店。
【前往附近地标】
- 至嘉华国际商业中心,步行约1分钟;
- 距离津湾广场1.6公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离天津梅江会展中心13公里,乘坐出租车约30分钟。
- 距离天津滨江道、劝业场2.5公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离望海楼、狮子林大桥3.2公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离古文化街、天后宫4.2公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离天津之眼摩天轮4.4公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离天津国际展览中心7公里,乘坐出租车约15-20分钟
- 距离天津市政府6.8公里,乘坐出租车20分钟;
【前往酒店】:
- 距离通莎客运站1.9公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离天津北站4.2公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离天津西站6.7公里,乘坐出租车约15-20分钟;
【酒店周边】
步行可达沃尔玛超市,嘉华国际商业中心(餐饮购物齐全)
出租车起步可达:天津火车东站,天津津湾广场
【最近的公交地铁站】
李公楼站-车次:96路; 600内圈; 600外圈; 640路; 663路; 681路; 803路; 856路; 868路
地铁二号线远洋国际站